info@robbefutaba-service.ch

Für telefonische Anliegen bitte folgendes beachten und bis unten durchlesen.
Wir sind von Mo bis Do 14-17h / Fr bis 16h erreichbar
061 741 23 22
Wärend dieser Zeit sind wir in der Regel viel am Telefon was bedeutet, dass man
es mehrfach versuchen muss. Um solche unnötigen Wartezeiten generell zu verringern
bitten wir bei allgemeinen Auskünften z.B. wie ein Artikel funktioniert etc., immer zuerst beim zuständigen Händler fragen. Sollte der Händler dann nicht weiter wissen, so helfen wir Ihnen gerne.
Für defekte Artikel sind wir als Servicestelle zuständig und Sie können uns direkt anrufen. Dies auch um den Händler zu entlasten, weil solche Artikel sowieso zu uns weiter geleitet werden.
Reparaturen dürfen und sollten Sie direkt zu uns senden. Dies ist uns sogar lieber da wir gerne den Kontakt mit dem Besitzer haben und in der Regel so auch brauchbare Fehlerbeschreibungen bekommen. Reparaturen nie ohne Tel-Nummer und E-Mail Adresse  einsenden!

Kunden die Waren bei uns kaufen, bekommen selbstverständlich von uns auch die nötigen Beratungen.
Bitte verstehen Sie, dass wir künftig nicht mehr - wie schon oft passiert - einstündige Beratungen am Telefon durchführen können, ohne dass der Artikel dann auch bei uns gekauft wird. Für das ist dann der Lieferant zuständig wo die Waren auch kaufen werden.